一汽大众宝来360全景影像绿屏 希望处理

本人于2024年向A公司购买本车，后A公司倒闭，销售A向本人告知后续车辆服务问题联系B公司。2025年4月20日使用车辆时发现车辆360全景影像出现绿屏且无法正常使用，并于当日拍照并将照片发送销售A及B4s店工作人员询问，A4s店工作人员当日未答复，销售A让本人联系技术人员C，经技术人员检查，检查结果为360全景影像主机及线路问题，并表示因A4s店倒闭，无法走质保流程，只能自费更换。21日B4s店工作人员了解情况后答复因A4s店倒闭且该360全景影像非其4s店合作品牌，故无法进行质保，建议本人联系原销售A及A4s店合作的360厂家。经联系，技术人员c表示其无权限跟360厂家沟通。21日下午向一汽大众400电询，工作人员未告知处理所需时间。目前质保即将过期，未收到答复。