进口林肯MKZ防冻液泄漏到发动机缸体内

本人于2019年6月购买一台林肯MKZ，2024年10月行驶过程中发现发动机抖动，亮了故障灯，后经检测，缸内有裂缝，导致防冻液渗漏到发动机内，经过上网查询，发现此问题为林肯车发动机设计通病问题，并查询到对于此问题有相关发动机延保政策，经咨询林肯400客服电话后，本人车辆发动机仍在6年12万公里延保期内，后咨询4S店，工作人员回复因本人未在4S店内做保养，无法享受保修政策，需本人自费处理，请问有哪条法律法规要求保养一定要在4S店做的吗？而且厂家和4S店明知道此问题为车辆设计缺陷通病问题，却以保养为借口来推脱责任，强迫消费者来买单，合理吗？并经过本人了解有部分遇到相同问题车主厂家有为其免费更换的，为什么会被区别对待？现要求厂家免费给我更换发动机，另外呼吁消费者，质问林肯厂方，明明2017-2019年份的林肯全系车型，大部分都会出现发防冻液渗漏发动机，设计缺陷，质量问题，为什么不召回处理？出了问题还推脱不处理，我希望中国的质检部门，广大的车网行业，和我一样受害的消费一起维护消费者权益。