上汽大众威然正常行驶中发动机舱内自燃

我于2021年6月1日在张家港上汽4S店购买了贵公司的威然“MPV”7座汽车。2024年6月9日7：25，汽车行驶至张家港市杨舍镇观澜弄（保险大厦北侧）时突然发生自燃，车辆前部烧毁。张家港市消防大队《火灾事故责任认定书》认定，火灾部位位于汽车发动机舱处，起火原因为车辆自燃所致。本次事故不仅给本人造成了财产损失，更给家庭成员造成了巨大的心理创伤。本次汽车自燃属于汽车质量问题，应由汽车厂家及4S店负责赔偿。该车辆行驶里程仅为1万多公里，车辆购买后一直在大冈4S店保养，无维修情况，完全可以排除车主的原因。自燃完全系车辆质量问题所致。而且，消防大队也表示自燃救援的车辆，大多是大众的车子。