前几个月发现发动机出现敲缸异响情况，4S店给清洗积碳，没有任何效果，要求厂家协助解决。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
