一汽大众探岳车内异响 车联网无法定位

买车不到两个月车内已经开始有异响，只要路况稍微颠簸点就发出咯吱咯吱的声音，并且声音随着时间的推移已经开始慢慢有变大的趋势，让人无法接受；还有车联网手机根本无法定位，车辆状态也无法同步到手机上面。4S店说这是厂家问题，希望厂家给予解决方案。