一汽大众探岳车联网无法连接车机无法使用

车联网无法连接，车上语音、广播等功能无法使用，一汽大众手机app上的锁车、一鍵寻车、闪灯无法使用，spin码获取失败，向一汽大众在线客服和4s店客服反馈了多次，无法解决！希望尽快帮我解决这个问题。