2019年11月购买的车辆,用车过程中出现大灯透镜发白的问题,到4S店更换了大灯,近期又发现车机偶发死机的情况。大灯虽然更换了但是会对车辆残值有影响,希望给出补偿方案,并解决车机问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。