一汽大众迈腾GTE行驶时电机出现抖动

车辆出现抖动问题，车辆为插电混合动力起步用电，在一挡的时候感觉是电机在抖动，4s店解决不了，联系厂家也解决不了一直拖着，而且厂家给出的说法是车辆这种情况是属于正常情况，数值都正常，就是现在解决不了。