广汽传祺GS4车载智慧传祺无法使用

本年6月，车辆智慧传祺用不了，也没有收到任务官方信息停用，在咨询客服才知被强制性停用，现购买的服务期还没到期，厂家说要么给钱升级，要么选择退费，我的服务期还没过就强迫性消费者出钱，这款车在购买时已经比其他车型贵一万多块，消费者多出了钱买这个版本的车为什么现在还要出钱升级不让消费者正常使用。