东风雪铁龙世嘉组合开关故障车灯自动点亮

投诉编号:【494953】 投诉时间:2020-07-12 13:25 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品享型 三厢

投诉内容:

世嘉大灯,在行驶过程中多次出现偶发性的近光灯自动点亮,应该是大灯组合开关质量问题,雪铁龙实在小毛病太多了,要求免费更换。而且这类问题雪铁龙世嘉车主在车库实验室、论坛很多车主有类似反映,有些车主已经在4s店保修,雪铁龙给予8年质保期。7月11日根据厂家要求到到4s检查,4s因电脑检测无故障码表示不能更换。但是一方面我的相关故障已经有图片为证,同时有车主类似问题也是遇到过无法通过电脑检测,但是实际有故障,最后索赔成功。现继续要求雪铁龙履行免费保修进行更换。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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