东风雪铁龙世嘉减震弹簧断裂存在质量问题

投诉编号:【489522】 投诉时间:2020-06-29 18:53 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 自动 品享型 三厢

投诉内容:

车行驶6万多公里,未发生碰撞事故,左右两前轮减震弹簧都从根部断裂。大约一个月前,上班时从停车位开出来,右前轮发出砰的一声,下车检查,因断裂地方在轮胎内侧,未发现异常,因急着上班当时就开车走了。今天去维修店更换刹车片,维修人员发现两个前轮减震弹簧都从根部断裂,并说这是这种车的通病。上网查了一下,很多网友也都投诉这个问题,看来真是雪铁龙的通病。这到底是设计问题还是弹簧的质量问题?换了弹簧还会不会再发生这个问题?这是不是一个安全隐患?开着这样有安全隐患的车上路,想想就不寒而栗。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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