东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀缺陷

投诉编号:【461113】 投诉时间:2020-04-07 21:10 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 1.6 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

首先感谢车库实验室平台,此车于2017年行驶7万公里左右时出现变速箱故障灯和雪地,运动模式灯亮,4S店说是故障码掩盖过去,2018年8万公里左右出现此故障时又说叫跑出故障码时再去找他们(当时熄火重启时故障码消失)因为用车少,虽然经常出现此故障码,但熄火重启后总是恢复,所以并未太在意,只是心中老是觉得有隐患。直到这此高速上出现的险情,当时4挡120码突然降到3挡80码左右,然后只有3挡,只有到服务区重启又跑了20公里左右又跳挡,如此反复多次后终于下了高速,真是又惊又怕。如果后车车速过快定会追尾!找到4S店却说我车已过10年,不会免费更换他们的缺陷电磁阀,然而10年就能掩盖缺陷吗?而且之前知道是电磁阀故障为什么拖到现在,真是能拖啊!而且这本是设计缺陷啊,这么多例电磁阀故障说明什么?不难想像,如果真是因此而出事,厂家和4S店也会找千方百计来推卸责任的!现在4S店和厂家都不认账,现在投诉无门,只有在车库实验室发表下我的经历,让大家擦亮眼晴,出现这种情况立即和4S店联系更换,千万不要被他们忽悠了。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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