东风雪铁龙世嘉行驶中自动降挡故障灯亮

投诉编号:【460448】 投诉时间:2020-04-05 12:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 1.6 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

此车在现在行驶九万公里,大约在六万公里时出现行驶途中变速箱故障灯亮,雪地模式和运动模式灯同时亮,3挡锁死,顿挫感强,之后去4S店检查说是故障码,重启后恢复。一年后又出现类似情况,同样重启后恢复。这次情况尤其严重,跑高速时突然出现降速到3挡,只能到服务区重启,然后又跑二十公里左右时这种情况又出现,如此反复多次终于赖到都江堰市4S店。已时一身大汗,想想真是后怕。经查阅多方资科说是电磁阀故障,是雪铁龙通病,要求更换电磁阀,4S店说法是此车已购很久了,特此投诉,希望能得到圆满结果!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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