投诉编号:【426998】 投诉时间:2019-11-22 23:31 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 CNG品尚型 三厢
网上看到神龙集团对13年至14年生产的世嘉碳罐进行召回,并且加装灰滤,为何一直没有通知我?工作售后服务也太不到位了吧。我是13年3月的世嘉1.6cng,本来碳罐灰滤是厂家质量问题,不能让消费者为其买单,因此造成的油泵,油箱损坏以及油表不准等问题更应该厂家承担责任。另外发动机无缘无故的隔段时间一次抖动失火缺缸发动机故障亮灯,一直找不到什么原因,去过好几趟了也解决不了问题?这两天又发生故障!希望厂家给个满意答复!
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。