投诉编号:【400232】 投诉时间:2019-08-23 10:13 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.3L 手动 舒适版

今天是出故障6个月来第14次投诉,2013年10月购买的2013款1.3手动版,至今行驶62000多公里,中午正常使用后停车至单位车棚下,下午下班时5:30,汽车启动不了,托至修理厂,检测是正时链条拉长顶气门,缸体变形,发动机大修。修理费2千多元,正时链条拉长是此车的共性问题,纯属汽车质量问题,请上汽给予处理问题。不要推诿扯皮,请正视自己的问题。另外小毛病多,车门铰链生锈,中控台异响,后车窗加热刚过三年,就坏了;小毛病,我就忍了,但正时链条拉长顶气门,缸体变形,这样的质量问题,上汽也是推诿扯皮,傲慢一直无视客户投诉。试想如果在高速上行驶,正时链条拉长顶气门,谁对我们的生命负责?投诉至今,不解决问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。