投诉编号：【368256】 投诉时间：2019-04-25 14:18 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2014款 1.6L 自动 品享型
正常行驶过程中，S挡和雪地挡同时跳出，变速箱锁止低挡，同时加减速变速箱都没有反应。只能停车熄火再次打火，故障消失。最近出现两次情况，之前去4S店查看了一下，第一次出现在高速上没有来得及拍摄具体情况。4S店也以查不出故障代码为由推脱，再次出现问题之后，留视频发给4S店，给出的结果是电磁阀故障，需自费处理！我呼吁厂家能合理的解决此问题，我这个情况也不是个例！
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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