投诉编号:【306479】 投诉时间:2018-09-17 21:56 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 炫雅型 两厢
我的车在今年5月份中旬左右,汽车行驶过程中出现service灯亮车载电脑显示变速箱故障,雪地模式和运动模式一直闪烁,车辆强制性从四挡降到三挡,加速和减速挡位都不变换,切换到手动模式也无法换挡,汽车熄火重启后故障现象暂时消失,当时以为是偶然现象或者电脑报错,因为车辆刚刚在4S店进行过保养所以就没注意,最近从8月份到9月连续出现3次,这种情况如果发生在高速公路上,真心觉得太危险了,严重威胁到我们消费者的生命安全,我的车从购买至今一直在4S店保养从来没动过变速箱,去4S店检查说是变速箱电磁阀坏了需要更换,4S点查询后说我的车不在免费更换的范围,打神龙公司电话说过了质保期需要我自费维修,东风雪铁龙世嘉变速箱故障多发这个问题已经是普遍现象了,应该属于制造缺陷既不召回也不给免费更换,既然属于同一款发动机就应该一视同仁,而不应该让消费者自费维修,作为一家知名企业希望神龙公司对消费者负责,也对神龙公司的形象和信誉负责,不辜负广大车友的厚爱。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
东风雪铁龙世嘉碳罐堵塞导致汽油泵故障2018-09-11车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉灯光组合开关故障希望解决2018-09-06车型:2009款 1.6 手动 舒适型 三厢
东风雪铁龙世嘉变速箱故障灯亮售后不予质保2018-09-04车型:2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉碳罐堵塞油箱变形油泵损坏2018-09-04车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉碳罐堵塞导致汽油泵故障2018-08-27车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
东风雪铁龙世嘉燃油泵变形导致油表显示不准2018-08-27车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢