东风雪铁龙世嘉变速箱故障灯亮强制锁死3挡

投诉编号:【306479】 投诉时间:2018-09-17 21:56 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 炫雅型 两厢

投诉内容:

我的车在今年5月份中旬左右,汽车行驶过程中出现service灯亮车载电脑显示变速箱故障,雪地模式和运动模式一直闪烁,车辆强制性从四挡降到三挡,加速和减速挡位都不变换,切换到手动模式也无法换挡,汽车熄火重启后故障现象暂时消失,当时以为是偶然现象或者电脑报错,因为车辆刚刚在4S店进行过保养所以就没注意,最近从8月份到9月连续出现3次,这种情况如果发生在高速公路上,真心觉得太危险了,严重威胁到我们消费者的生命安全,我的车从购买至今一直在4S店保养从来没动过变速箱,去4S店检查说是变速箱电磁阀坏了需要更换,4S点查询后说我的车不在免费更换的范围,打神龙公司电话说过了质保期需要我自费维修,东风雪铁龙世嘉变速箱故障多发这个问题已经是普遍现象了,应该属于制造缺陷既不召回也不给免费更换,既然属于同一款发动机就应该一视同仁,而不应该让消费者自费维修,作为一家知名企业希望神龙公司对消费者负责,也对神龙公司的形象和信誉负责,不辜负广大车友的厚爱。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号