上汽名爵3正时链条拉长导致车辆无法使用

一辆行驶不超2万公里上下班代步车出现正时链条拉长，匪夷所思！4S店以过保不予免费维修！本车在保质期内均在4S店进行保养，只是上个月由于工作较忙未抽出时间前往4S店（所在地离4S店较远）就近选择汽修厂进行车辆常规保养（换三滤），且所用保养材料均符合车辆用户手册推荐参数及性能。在此前提下仍出现正时链条拉长的故障实属发动机设计缺陷或零部件不合格所造成，理应应由厂家或4S店给予免费维修及赔偿！“上汽集团厂家回复：我司连续三个工作日未联系上客户。”简直扯淡！要不要上移动拉通话记录看看有没有3个工作日联系了？一家满口瞎话的车厂真心是让人心寒！