投诉编号:【241087】 投诉时间:2017-12-30 09:09 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.3 AMT 舒适版


本车2017年11月30日去景德镇4S店做上汽对MG3变速箱有时报警问题召回处理,然后也一起做了保养。保养项目,节气门清洁,机油更换,空调滤芯等更换,发动机清洗,一共费用900元左右。然后2017年12月11日在行驶过程中突然出现发动机黄灯报警,于是将车开回家。打电话向4S店咨询,对方回复开过去检查。然后12月12日在次启动,准备去4S店检查时,听到发动机有很大的异音。打电话向修车师傅咨询,都说是发动机的正时链条拉长问题。本人就觉得奇怪,发动机5万来公里就出现故障,不可思议。因为本车一直都是在4S店做的保养。于是在网上查询,原来这款MG3的全国各地很多车主都出现正时链条拉长问题。是发动机的设计缺陷。其它各地区出现这个问题,过保了都是免费维修的。景德镇4S店既然以过保了为由还要收取费用,实在可恶。还有就是MG3厂家,正时链条拉长问题全国出现那么多为什么不召回呢?为什么厂家承诺正时链条是终身免维护的,怎么才几万公里就出现问题呢?为什么厂家自己的设计和材料出了问题难道还要客户来买单吗?为什么发动机这么重要的部件,这么容易就坏呢?厂家还承诺质保100000公里,他们哪里来的勇气。这么烂的质量,还敢拿去市场上销售,丢了国人的脸。砸了消费者对国产车的信心。还有就是全国已经有消费者车主,因为正时链条拉长问题,跟MG3厂家在打官司了。请问MG3的厂家领导,你摸着自己品牌的良心,你们自己造的车子,出了质量问题。还不主动去处理,还想让消费者默默的为你们买单吗?你们这样会伤透了消费者的心。也损了你们品牌形象。
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
上汽名爵3车门无法锁闭4S店收费项目不透明2017-12-26车型:2011款 1.5 AMT 豪华版 MG3 Xross
上汽MG3正时链条跳齿经销商不予质保2017-12-24车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
上汽名爵3正时链条损坏4S店不予索赔2017-12-21车型:2013款 1.3L 手动 舒适版
上汽名爵3正时链条拉长导致车辆无法使用2017-12-20车型:2013款 1.3L AMT 舒适版
上汽名爵3行驶中变速箱脱挡存在安全隐患2017-12-20车型:2013款 1.5L AMT 精英版
上汽名爵3发动机故障灯常亮质量差2017-12-20车型:2011款 1.5 AMT 精英版