投诉编号:【236471】 投诉时间:2017-12-09 22:49 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.3L AMT 舒适版
跑了4w多公里,出现严重的正时链条安全隐患,导致发动机跳齿,车辆打不着火,把我扔半路上了,更为火大的是给上汽厂家打电话,一万个推诿,反正就是不管,张口他们的政策,闭口他们的政策,请问,你们的政策比国家的三包法大还是比消费者权益保障法大?自己产品设计有缺陷,装傻充愣,视网上铺天盖地的投诉于不顾也罢,不召回也罢(按理这么大的问题,设计上缺陷,严重的质量问题,肯定在召回范围的),你倒是给人家修啊,你还指望赚消费者高额的维修费呢?什么奇葩厂家。
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。