投诉编号:【199572】 投诉时间:2017-06-01 10:46 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 CNG 经典


5月25日投诉后,车库实验室很给力,第二天厂家打电话联系,29日去店里检查,但是处理结果十分失望,店里把音频发给厂家,厂家发来文件说这两种声音是正常的,(我看的是手机截屏)那么厂家知道有声音,应该在买车时告知消费者有异响是正常的,要不涉嫌欺瞒消费者,能不能把厂家的文件面向社会或者第三方车库实验室公布,还有这个声音有大小区分吧,31日厂家打电话说这不是故障,那算隐患吗,从最早店里维修说声音不会变大,以前在左前轮听到异响,现在右前轮车头驾驶室都能听见,早晚安静的地方更明显,我质保一年9月到期,那怕出保以后再坏我也认了,本想买了一辆物超所值的车,最后也总结一点,买车到4s店多待会儿看看那些车反修多。因为富康选择世嘉,因为世嘉放弃雪铁龙。希望厂家能一次性解决问题,再次感谢车库实验室及全体工作人员!
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