东风雪铁龙世嘉自动变速箱强制三挡

投诉编号:【181216】 投诉时间:2017-02-07 14:41 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

11年自动挡世嘉,前天在市区跑的时候突然车身抖动一下,然后就只有三挡,不管加速还是减速都不会自动换挡,手动也失效,运动模式和雪花模式灯闪烁,小屏幕显示变速箱故障,在网上一查才知道这是世嘉的通病,叫强制三挡,是变速箱的电磁阀坏了。去4S店检查后确诊了,要是更换就必须自费。但是看到很多网友09年11年的车都脱保了也能免费更换,而4S说什么只有备件组号12591之前的车出现这个故障十年保修,我的是12678,不在免费保修范围内。对于一款号称终身免维护的变速箱我也是无语了。是因为我的车出厂时就有这个缺陷?还是这种AL4的变速箱电磁阀故障本身就无法解决?我买的是二手车,也不知道经销商是谁,但是这个车是在神龙二手车公司买的,说到底这车是你神龙公司生产的,作为汽车生产厂家理应给我一个合理的解决方案。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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