东风雪铁龙世嘉变速箱强制锁死在三挡上

2011年10车，行驶98705.1月18日正常行驶时突然车身抖动，挡位由4挡降至3挡，此后再提不到4挡。继续行驶不到1分钟电脑报警，service灯亮。熄火后重新点火故障消除，行驶到昨天已出现4次。今天去4S店检查说是变速箱电磁阀故障，需要自己付费才能维修，原因是车辆不在电磁阀保修范围之列.4s店人员说11年4月的车都是可以免费更换电磁阀，为什么我的却不能？还有4S店也承认电磁阀这东西一般不会被人为损坏，而且世嘉车出现电磁阀故障的案例已经非常多！如果是电磁阀本身质量问题还请厂家能够给个说法，既然这是通病，厂家是否应该进行召回？要知道如果行驶再高速上突然降挡的风险有多大！4s店的人员说可以走商务政策保修电磁阀，算下工钱1550块钱。我说那就换吧，然后我就打车回家，等我到家后又给我说过不了商务政策保修不了，但是他们把我的变速箱油已经放掉了，让我自己在买两个电磁阀换上，算下来工钱两千七百多，我说我开走，他们让我加两桶变速箱油，我不愿意，只付了一桶油钱，4s店不可以这么做事。