上汽MG3正常行驶中离合器突然烧毁

投诉编号:【180226】 投诉时间:2017-01-25 17:53 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2016款 1.3L 手动 舒适版

投诉内容:

车子2016年9月买的,新车落地第一个星期,正常行驶,有股味道烧了出来,第一次买车,不知道,朋友说离合片烧了。还可以开,没有关系,行驶3个月,4s店说行驶3个月过来做保养,4200公里,第二次8400公里,现在才7300左右,今天行驶路上,离合片居然烧了,刚好回广西过年,打电话过去还有广西柳州有配件,刚开始说派人来拉,等年后维修,我问年后多少?她们说不知道,后面回电话说他们还有两天时间,问我现在背还是过了初四背!大过年的。真的很生气,本来买车就是为了过年一起开心去亲戚的,结果。。。。诶,本来很喜欢MG的。这让我们消费者情何以堪?还没有开始维修就已经推脱了,说还不知道人为还是车本身质量问题,离合器的保质期是6个月,或者10000公里内出现问题可以质量保修的!我一个女孩子,好好开着车,能有什么人为?真的好心酸!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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