投诉编号：【137609】 投诉时间：2016-04-23 13:47 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
15年5月25日购车，首保后，每次速度达到58时就有咯咯的声音，速度上到60以上后此声音消失。在16年1月9日到珠海太合知谊检查，4S清洗了油路等，并怀疑是加的油品有问题。之后跟换了多个油站，异响同样存在，同样在这个时段。后面在保养时又提出此问题，4S店上路测试后表示此声音是换挡是发出的声音，是正常的。我也就相信了，就这样先用吧。现在已经行驶到3万公里，速度在40到50区间也有此咯咯的声音，58到60也有此咯咯的声音。现在我对4S店表示怀疑，如此下去，要是我的车辆过保后需要维修变速箱，对于我们消费者来说就不公了。厂家要对自己的消费者、对自己的车辆要有责任，希望能通过车库实验室引起厂家的重视，谢谢！！
东风雪铁龙厂家回复：4S店已联系用户进站检查，未发现车辆存在任何异常。已建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
