东风雪铁龙世嘉变速箱突然三挡锁死

本人于2011年7月13日购买的2011款2.0三厢自动锐尚型东风雪铁龙世嘉，目前行驶41900公里。3月23日在青岛送孩子上学的路上行驶时，突然车身一震，挡位锁死在3挡，同时service灯闪烁，仪表盘中出“SERVICE”，速度指示框里弹出“变速箱故障”，是首次出现这种情况，当时非常惊讶。为了孩子上学不迟到，在锁死三挡的情况下开了8公里左右到达学校，重新点火后一切恢复正常。回到单位后，给青岛欣盛汽车销售公司雪铁龙4S店打电话，安排周六去4S店检测，经电脑检测后，维修师傅建议先更换电磁阀和变速箱油看看，4S店人员说，车的保修期是2年或60000公里，费用要求自理，要自己承担两千多元。由于近期出差，比较忙，之后爱人开车又多次出现3挡锁死现象。4月19日下午1点打了东风雪铁龙官方服务电话4008866688，把出现的情况反映了，给出的回复是雪铁龙公司和4S店的决定是一致的，该车的保修期是2年或60000公里，费用自理。对此本人有四点疑问：1.经本人在百度上搜索“雪铁龙世嘉强制锁在3挡”，搜索结果很多，证明不是个案或者偶发问题，说明这款车的变速箱设计存在缺陷；2.车辆在行驶过程中突然锁挡降速，尤其是高速行驶这种情况十分危险，而且本人不知道这种情况什么时候还会发生，随时可能危及人身生命安全；3.电磁阀本身属于内部构件，可以排除人为损坏的因素。4.雪铁龙公司强调车的保修期是2年或60000公里以内，至今该车已行驶41900公里，还没有到60000公里，怎么就说过了保修期？这辆车的变速箱是存在严重质量问题的，并且有可能危及人身生命安全。要求厂家本着对消费者生命安全负责的态度终生免费维修该车的变速箱！经过了解，世嘉11年前后上市同类车型很多出现相同的故障，请汽车厂家正视质量问题，汽车质量管理部门进行调查，如果符合召回规定应召回处理，不要给用户增加经济负担，彻底解决变速箱问题。