东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀故障

投诉编号:【133144】 投诉时间:2016-03-22 14:48 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2008款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

问题:1.6AT世嘉两厢车。一档升到四挡的过程一直都有冲击的现象,且在购买4年后就出现问题,最近越来越明显,车在行驶过程中,升档车辆震动明显,感觉像有人从后面撞车一样,有上坡的路段更厉害,维修店检查说是电磁阀问题。相关论坛显示,此问题出现不是个例,可以说是普遍存在,原因在于电磁阀质量问题,已有不少出现此类现象的车主于4S店免费检查和更换电磁阀,故障已消除。本人已联系厂家400电话客服要求:“免费检查确诊,并更换有质量问题的电磁阀的配件”,车辆现在行驶很危险。但是厂家客服态度消极,售后人员只说可以联系4S店,没有免费检查、更换或赔偿,对于厂家的处理方式表示强烈的不满,一个普遍的质量问题,世嘉车的电磁阀问题,不属于易损件,属于东风雪铁龙世嘉通病,不少消费者已免费于4S店更换,此类世嘉车的产品质量问题,已严重影响车辆行驶安全,在行车时经常出现,却不积极解决问题,强烈要求厂家给出满意的答复!强烈要求召回并免费更换。否则会坚持继续投诉!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。

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