上汽MG3正时链条脱齿顶气门

车于今年7月26日无法正常启动，拖至苏州华宏4S店检查结果：正时链条拉长，脱齿，气门顶岗，缸盖不同程度裂缝，缸体活塞边缘有缺口！发动机问题很严重！4S点说无法保修！理由脱保！这明但是该车现还在3年或6万公里质保范围之内，现车公里数27800公里！首保一包二包均在4S店做的维护和保养，并未外修或维护保养，并该车出现问题时还未达到下次保养公里数10000公里（注：这10000公里数是当时前台维护人员唯一告知的保养细节！）现4S却以保养超过时间限制为由不肯质保！这明显是发动机自身原因，却说机油问题！以此来推脱！请问厂家与4S店的承诺信誉和良心何在！