东风雪铁龙世嘉变速箱换挡失效

投诉编号:【102869】 投诉时间:2015-07-18 10:29 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

本人于2011年3月购买世嘉三厢1.6AT,上下班在市区正常使用,15年4月初开始出现故障,症状为故障灯亮起报警,运动模式和雪地模式失效,指示灯闪烁,而档位就固定在D3,无法增减挡。因该故障时有时无,只要停车熄火重新启动就恢复正常,所以一开始未重视,但近期故障程度加重一天有时出现4、5次,故把车开到4S店检测,结果维修人员说这是该款车的通病,原因是变速箱电磁阀坏了需要更换,价格为2200元,且因整车质保已过,需要自费维修。上网查了下,同款车型存在大量相同故障,可见这属于车辆质量问题而非车主使用不当所致。变速箱是车辆的第二心脏,出现如此严重的质量问题,厂商进行全款召回亦不为过,现在却连维修费用都要消费者自担,于法于理无据,希望厂商给予合理解决。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。

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