上汽MG3发动机正时链条故障

投诉编号:【99907】 投诉时间:2015-06-22 00:50 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版

投诉内容:

最近保养日期为2015.6.22里程:39730千米。上次保养日期为:2014.9更换的半合成机油。2015.6.22进行更换机油及三芯保养,更换机油期间感觉发动机运转有异响,经4S维护人员检查判断为正时链条原因,需进行维修更换。4S店服务顾问说是由于超过里程与定期保养而导致正时链条拉长,所有更换费用需由车主自行承担。后查询大部分12年名爵3车主反应都有这种聊天问题厂家各种理由拒赔,不但不实施召回还逃避问题,急切盼望给予回复。我个人感觉到,是他们的质量问题,请您帮助我们这些弱势群体,谢谢!另此车2014年1月左右后备箱门无法上锁,经4S维修人员检查为连接软管内电源线折断造成,如更换整组线缆需对车体内配线全部拆除很麻烦,后用短线连接解决。目前虽不影响使用,但感觉此种解决方式让我们无法安心。

投诉回复:

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。

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