投诉编号:【90898】 投诉时间:2015-04-08 13:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢
2012年3月买了世嘉,从2014年初开始偶尔冷车换挡冲击较大,感觉像被追尾。2014年2月份曾今出现过一次报变速箱故障请维修,熄火后重启,故障消失。直到今年3月份,接连出现故障,在80码行驶过程中突然降档,锁定三档。屏幕显示变速箱故障请维修。几次差点被后面高速行驶车辆追尾。严重威胁驾驶人员人身安全。但是熄火重启后,故障又消失了。现在非常担心行车安全,经致电官方400询问说变速器跟整车保修,对此本人非常疑惑。该变速箱标称终身免维护,但论坛里有类似故障的车辆较多,多数电磁阀故障。可以说是早期批次世嘉车普遍存在,原因在于电磁阀存先天质量问题。在此,强烈要求东风雪铁龙对该变速箱故障给予免费修复。并尽快召回该型号的自动变速箱,以免损害广大消费者的人身财产安全。并恳请贵网给予监督。
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。