东风雪铁龙世嘉保养后发动机异响

14年7月在天津市九州汽车销售服务有限公司购买的东风雪铁龙世嘉三厢发动机总成延保，2015年3月23日行驶40000多公里，去九洲4s店进行保养，之后回来的路上，发动机仓出现异响，3月24日九州4S店回访，我告知发动机异响，且防冻液位低，4s店要求继续观察，并返厂检查。4月1日，至九州4S店检查告知故障原因，是水泵故障，维修耗时且已过保修期，费用需要自己担负，一部合资车才跑40000公里，两年半，就出现这种质量问题正常吗。并且，频繁出现水泵质量问题，东风雪铁龙公司不予改进。而维修费用却要车主负担，严重损害车主的利益。并且4s店故意隐瞒发动机总成延保覆盖范围，对此次发动机水泵故障，要求厂家予以召回更换。我想如果负责的厂商是应该会认真对待，并正视自己的问题，及时采取措施补救。我希望尽快得到好的回音。