东风雪铁龙世嘉左前轮轴承坏异响

投诉编号:【82297】 投诉时间:2015-02-04 14:21 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 2.0 手动 乐炫型 两厢

投诉内容:

车辆购买时间2012年2月1日自2014年10月份开始,左前轮转向轴上的胶皮开裂,更换了左前轮转向轴上的橡胶皮,之后转向轴出现问题,而且随之出现行驶中噪音大,转弯异响等问题。随后更换转向轴,转弯异响消失,行驶中噪音大仍然存在。4s店试车人员试车后开始认为是胎噪问题,不予处理。但汽车噪音越来越大,在2014年2月1日再次试车,试车人员立即判断为左前轮轴承问题,4s店以出保为由不予保修,需自己掏钱维修。问题如下:1.明明是轴承发生问题,为何开始一直判断为胎噪问题,一过保修期马上改口说是轴承问题。2.车辆问题一直存在,而且是在保修期内发生问题为何不给处理,拖到过保后需由消费者自己承担,侵犯消费者权益。3.为什么是左前轮转向系统一直发生问题,而且从小部件开始问题越来越大,怀疑是在维修过程中操作不当造成的。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号