东风雪铁龙世嘉变速箱异响

投诉编号:【75665】 投诉时间:2014-12-08 17:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

上次投诉后,厂家给予的回复说是正常的,不影响驾驶。我不能接受。我承认车子不影响最基本的行驶功能,也理解汽车机械设备运转时会产生噪音。但是起码在正常行驶过程中,噪音不能太大吧!!!其他世嘉也有声音,但是很小,可以接受,我也是花了十几万买的新世嘉,噪音却很大,我认为已经是不正常了,已经影响到了我的正常听觉感受,但是厂家依然认为是正常现象。可以说,开世嘉给我带来了很不愉快的驾驶体验,我却要每天忍受。如果厂家认为如此之大的噪音也是正常的话,我只能说,厂家对于产品品质的标准实在太低。我现在已经有心理阴影甚至是条件反射了,手动挡开了这么多年,现在即便是开别人的手动挡车,只要换上4档,耳边就会出现这个噪音,车子品质不说,厂家的态度让我心寒。作为世嘉车主,以后换车还怎么敢再买世嘉,或者雪铁龙?白瞎了法国雪铁龙优异的底盘功力和浪漫设计了。一边开车一边被噪音骚扰着,谈何浪漫?强烈要求厂家正视问题,不要再拿那一套应对说辞糊弄消费者。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:变速箱换挡是通过变速箱内部金属拨叉推动相关同步器或齿轮实现的,在该过程中会出现类似金属摩擦、撞击的正常工作声。对于客户所反映的问题,经多家4S店技术专家检测,均判断车辆不存在质量问题,请客户可放心使用。

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