东风雪铁龙世嘉变速箱突然失速

投诉编号:【73475】 投诉时间:2014-11-18 08:59 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

本人购买的世嘉,在日常行驶中,经常突然失速或停顿,出现变速箱故障的报警,显示变速箱锁定3档,无法变档,雪地灯和运动灯闪烁,熄火重新启动后,故障消失,存在严重安全隐患。第一次出现此故障,在报修期内,并且修理;第二次出现故障也是在报修期内,到4s店检查,反映电脑检测不到故障,不能维修,让开着看看或带着故障开到4s店,经咨询4s店,压力调节器故障保修4年,现故障出现比较频繁,到4s店检查,电脑显示检查故障为“压力调节器故障”,但4s店又以超出保修期不给予保修。经落实,变速箱故障属于世嘉车共性问题,并且已修理过一次,第二次故障的出现也是在保修期内,请雪铁龙公司能给予重视并解决此问题,消除安全隐患。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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