投诉编号:【70450】 投诉时间:2014-10-19 21:15 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.5 AMT 精英版
本人于2012年3月购买的车子,行驶一年不到时出现跳挡问题,行驶过程中出现2挡跳N挡,1挡跳N挡情况,后于2013年3月于南通舒凯4S店做了电脑自动学习,其后陆续至今偶尔又出现跳挡问题,因出现次数不多,本以为是个人驾驶习惯问题。近期又出现多起同样的跳挡问题,在百度搜索查“MG3跳挡”满屏都是MG3车主出现跳挡问题,此为该车2011款的质量通病,今日前往上海的一家4s店再次要求维修,师傅告知该车变速箱换挡限速开关有问题,需要更换。随后又告知我他们与上汽公司上报维修需求时上汽公司说因我未在4s店例行维保为由拒绝进行免费维修。确实本车近一年多因住地离4s店距离太远而未到4s店进行机油及三滤的更换保养,但本人一直按保养的时间要求在汽车维修店自行保养。我认为现在车子的这个问题不是因我未在4S店例行保养导致的问题,而是该车的质量通病,汽车厂商因担负起他自身技术问题导致的维修,正常来讲这么车出现这个问题,他们因该召回统一更换。盼协调!
MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心上海华星亚特已联系客户沟通好处理方案,客户已无异议。