投诉编号:【70094】 投诉时间:2014-10-17 06:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2009款 2.0 手动 夺冠型
开着行程不到5万公里的世嘉车,维保修车全在4S店,全部零件都昂贵异常,绝无非正规渠道来源,仪表显示一切正常,却在高速上正常行驶时突然失控,抱死车轮擦撞高速隔离墙,车子瞬间成了一堆烂铁。你会怎么想?汽车是个特殊产品,用好了可以代步提高工作效率,但同时也是个潜在杀手。本人小心翼翼,购买雪铁龙的世嘉车后,修车、维保必在4S店,尽管昂贵,也得割舍。还是逃脱不了车子在高速上失控,命悬一线的际遇。6月7日,在三车道的沈海高速尤溪段,车子以90-100公里/小时中间行车道正常行车时,突然失控,旋转擦撞隔离墙后旋转至掉头态,并在档位未脱,未熄火态下倒退擦隔离墙滑行50多米。用高速交警的话“不幸中的大幸呀,右轮抱死就是翻下山坡,车毁人亡。前后有车也是命悬。”命悬一线,令人炸舌。未踩刹车而车轮抱死,原因蹊跷。从估损单可以看出ABS更换,应是主要杀手。从与4S店的交涉的片言中获知,ABS元器件脱落卡死,疑是个关键原因。投诉神龙汽车厂,理由是,行车电脑显示全车状态良好,并无ABS故障显示,而车子突然因轮子抱死失控出祸。买了你的车,全部遵你厂的规则,定时保养,4S店维修,还出这样的车失控。别用出保来敷衍。伴随时间公里,零件会磨损衰老,但行车电脑是你厂设权限的关键检测部件,电脑无法检测出器件故障,而且早在2年前就发现车子有异响,却多次检测检查无果,直至出大事故。电脑检测可以很大幅度置后于零部件的的损坏。这种电脑检测系统的毛病,导致的结果就是命悬一线。因此,试问神龙的领导、专家、工人,如果你开的是这么一部车子,你还敢开吗?事故是你车子电脑无法检测损坏零件引发,责任不该我承担吧,车子撞后尽管修了,后遗症一大堆,一上100码就飘,高速上坡抖动,悬挂漏油、动力漏油。焊接的底盘与原底盘还会有同样的调教效果?这次撞击后各部件内的硬伤该谁买单?4S店查电脑又是无故障!。弄不懂上述故障原因就换节汽门、洗油路全部再开一遍。去年保养在你店刚换的节气门,不到3000公里就又得换?买了你的车就是买架烧钱机?用车必有损耗,但撞车的责任非我,还我撞车前的车状态。
东风雪铁龙厂家回复:ABS系统是对制动系统进行辅助,在遇到紧急情况时,制动踏板一定要踩到底,才能激活ABS系统,这时制动踏板会有一些抖动,有时还会有一些声音,但也不能松开,这表明ABS系统开始起作用了;当点火开关打到M档时,ABS指示灯点亮,ABS系统开始自检5秒左右,没有故障就会熄灭。经检查,该车ABS电控单元是由于车辆剧烈碰撞后,导致内部电子元件受损,碰撞前没有踩制动踏板,因此不会出现该车所反映的左前轮抱死的情况。目前,已在东风雪铁龙授权4S店帮助下处理完毕。建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。