投诉编号:【62282】 投诉时间:2014-07-28 21:01 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版
2014年7月27日,高速路上,80左右时速前进中,突然断电熄火,好在本人并不慌张,立即重启点火,化解这一危及生命的险情。7月28日,立即到4S做检查,4S检查行车电脑说未见故障记录(后又告诉我因为是主电源关闭,这种情况行车电脑未在工作状态,所以不会有故障记录)。后与4S沟通,强调故障的致命性,4S在与上汽协调后,按上汽指导意见,检查了电源部分的各个连接点、插座、保险盒等相关部委,未见异常,然后告诉我打算更换点火开关的相关部件做测试,但因为我已经脱保,费用需要我自行承担,我没有同意这个换件的方案,第一是问题没有明确,就更换部件,是何道理?现在的情况我的点火开关也是正常工作的。第二个原因就是同样点火开关的问题(姑且暂时说是点火开关有问题),JEEP在3天前是采取的全球召回,到MG面前,就是用户自费更换有安全质量隐患的部件了?是不是觉得MG车主是傻瓜呢!最后,我的要求,很简单,确认故障原因,但是不要拿我的车三天两头的拆着玩,如果需要用我的车,请提供备用车给我。高速行驶中断电,好在不是夜晚,不然我真的没信心能处理得好这样要命的故障!
MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心自贡槟豪吉威已与客户取得联系,客户车辆已进站做过检修,售后服务中心会跟进此车后续使用情况。