投诉编号：【56536】 投诉时间：2014-05-27 11:16 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2011款 1.6 自动 时尚型 三厢
2014年5月19日车辆出现变速箱故障报警，变速箱就固定在D3，运动模式和雪地模式失效，不停的闪。换挡顿挫严重，感觉车辆后面被追尾一样。车辆开到4S点检测变速箱故障，打开变速箱散热器里面有杂质。4S店说车辆过保要自费修理,明知变速箱有问题，却不同意维修，这不是企业应该有的态度，而且变速箱质保时间是4年，我的车应该属于质保期内。车辆才两年半行驶5W公里一直在4S店保养。希望厂家能解决这个问题。上次投诉厂家回复已经过保要自费维修，这就是厂家的答复
东风雪铁龙厂家回复：对于该车出现的问题，4S店已联系客户进行检查并提供处理方案。但由于车辆已出保，维修涉及费用问题，客户暂未进店处理。
