投诉编号:【54571】 投诉时间:2014-05-04 10:41 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢
本人2014年1月7日购买的1.6L的手动品尚版的世嘉,过年后,车子的里程走到2000km的时候,我看到机油只剩下三格,之前提车的时候专门看了,机油离上限两格,找了该4S的技术人员查看,他不说话,只说机油现在确实少了点,过了会来了一个领导模样的人,却声称从来没听说世嘉烧机油的,说再走1000km看看,我认为,按照此消耗速度,马上机油就不挂尺了,4S建议加点机油,因此,当时加了原厂机油到离上限2格的位置,1000km的时候,我看了下,机油下去了两格半,现在4300km了,油尺离上限达到了8格,又快不挂尺了,也就是行驶了2300km后,机油下去了6个格,正常消耗我不担心,关键是这个样子,按照世嘉的保养周期为15000km,那加的那点机油烧完了都不够,就算按7000KM一次保养,这个保养期内,机油的消耗就达到了0.3*7=2.1L,这得加几回机油啊,不会让我们一边加汽油,一边不停地给车子加机油吧?而且我的遭遇跟很多车友一样,4S店的,尤其是领导层,总装作很惊讶的样子,认为这是雪铁龙遇到的第一例,认为世嘉烧机油不可思议,这样装聋作哑有意思么?很有经过培训,口风严格一致的样子,现在这款1.6L的新款CVVT发动机在各个车上面都出现了烧机油的现象,厂家却置之不理,这哪里符合一个大厂家的作风?我们平头百姓,只希望车子能开得省心,且不说烧机油对发动机的损害,光这样每天都要想,这车子又走了多少KM、机油还剩下几格、么时候又得添加,就觉得头疼,希望厂家能给点合理的解释,光买车却不对车子出现的问题负责,让我们怎么能对雪铁龙的车子放心呢?
东风雪铁龙厂家回复:已联系客户,目前委托湖北省东安工贸4S店与客户沟通跟进。