东风雪铁龙世嘉半联动时车身抖动厉害

投诉编号:【49367】 投诉时间:2014-02-23 10:16 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2013款 1.6L 手动 品尚型 三厢

投诉内容:

提车一周时,就发现一档半联动时车身有一点抖,考虑到是新车,就准备再磨合一段时间。磨合一个月,共行驶了1200公里,这期间,半联动状态下,车越来越抖,现在像是过减速速,完全就一拖拉机;现在每次起步,我都有心理阴影了。于2014-02-21去4S测试,经与新车对比,4S工作人员确认车速在5~7码时,车身抖动非常厉害;但4S售后拒绝进行进一步检查或维修,让继续磨合至首保再看情况。我完全不能接受4S的说法和做法,投诉至雪铁龙热线,后4S又电话说让继续磨合,说就算更换了配件,过一段时间还会坏。对于雪铁龙这种碰到问题不解决,只会忽悠客户的做法,我表示很气愤,希望雪铁龙尽快进行解决。

投诉回复:

厂家回复:车辆是机械产品,故障的出现具有不可预见性,经由4S店处理车辆问题已得到解决,客户满意。

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