投诉编号：【49329】 投诉时间：2014-02-22 15:48 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：世嘉 投诉车型：2011款 1.6 手动 舒适版 三厢
我的世嘉是11款1.6L的，现在行驶42000公里。以前发现发动机盖上有油，以为是保养时弄上的油，问过4S店说没事，就没在意。前两天保养说这个渗油比较厉害，需要更换垫子！现在搞不清楚这个到底属于多大的故障，当天保养时碰到一辆自动挡，也说有同样问题。当时没在意，回家上网一查才发现世嘉这个毛病很普遍，特别是11年3-7月这个批次的车很多出现相同问题！目前情况是4S店和厂家400均以出保为借口不予处理！既然是很多车辆出现这个问题是不是说明车辆本身的设计有问题或者是出厂时配件本身质量不好？
厂家回复：4S店已积极联系客户进店检查并就处理方案进行了沟通说明，客户满意。
