投诉编号:【43331】 投诉时间:2013-12-08 22:44 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2013款 1.5L 手动 超值版
我是去年十月份买的的名爵3,近期出现车辆起步时离合器发抖,而且有嗒嗒的异响。到瑞爵4S检查,工作人员说是节气门要清洗,目前才跑了八千公里,空滤已经换了两个。起步时明显感觉是压盘的问题,抖动异响明显。工作人员说1.3排量的车都存在此类问题,而且该类问题容易造成离合器片烧损,但目前没有办法处理。让我跑跑再看,经过咨询,该款车配置的离合器片及压盘比较小,不匹配,需要更换为1.5排量发动机的压盘及离合器片,问题即可解决。打电话到上汽名爵服务热线,要我按照4S店的意见处理,来回推诿扯皮。厂家已经知道该车型存在此类问题,也不处理,受伤的只有消费者,请求协调厂家帮助解决该问题,谢谢!
上海汽车厂家回复:上海汽车授权售后服务中心河南瑞爵已与客户取得联系,客户表示抽空会送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
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