上汽MG3发动机链条跳齿发动机无法启动

MG3，2011年9月28日购车，2012年4月27车行里程3600公里时首保，2013年5月21日车行里程91000公里时二保，为一级保养，花费680多元。于2013年11月25日，行驶过程中出现挂档失灵，仪表盘齿轮状灯闪烁报警，车辆不能行驶，之后不能点火，无法启动，当时车行里程12000多公里，经连云港全程4S店检查为电子系统失灵及链条跳齿，需要调整电子系统及更换链条和配件，但厂家以脱保为由不予索赔，需自行付费更换。投诉理由：一、虽然车主有脱保现象，但行驶里程也仅比预约8000公里多出1000公里，且故障发生在二保的限期内，里程仅为12000公里，故障与脱保没有关系。二、故障发生在三年八万公里的保质期内，属于质量问题。投诉诉求：要求厂家兑现承诺三年八万公里的保质期出现质量问题的车辆维修费用2637元。