投诉编号：【37848】 投诉时间：2013-09-08 17:50 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：名爵3 投诉车型：2013款 1.5L 手动 精英版
我于2013年3月30日,从安徽合肥祥德4S店预定了MG32013款1.5AMT精英款汽车,当时支付3千元订车款（收据写的是购车预付款3千）我看到销售人员在合同上写定金不退,我就问销售人员,定车款不能退吗,销售人员告诉我这只是形式,定金是可以退的，后因为我了解到MG3自动档的有跳档现象,出于生命安全考虑,不想购买该车!所以我要求返还定金，4S店销售人员给我的答复是，认识她们老总就可以退定金。我不认识她们什么老总，她们就不退!销售人员有欺骗用户嫌疑,说那是形式,现又不退!请质量网帮忙维护权益!
上海汽车厂家回复：我司已与客户取得联系，对客户反映情况进行了沟通解释，客户表示会自行再联系销售商沟通。
