投诉编号:【36226】 投诉时间:2013-08-11 17:20 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 舒适版 三厢

本人的世嘉2013年8月8日在104国道高庙收费站(收费站已拆)处突然车子无动力,之后叫了救援车把车子拖到4S店检查,打开变速箱发现2轴断了,车子才跑了近58000公里,快3年了已过保,4S店和神龙公司都说车子已过保,这块维修需要自己承担。这个2轴是变速箱内部的主要部件,明显是产品的制造工艺的缺陷,厂家这个态度不能认可。
东风雪铁龙厂家回复:接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,立即安排南京朗驰与用户联系。已提供解决方案,因车辆出保需自费维修,回访用户详细解释质保政策。