上汽MG3起步踩离合挂挡过程发动机舱有撞击感

投诉编号:【31323】 投诉时间:2013-05-17 17:05 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵3 投诉车型:2011款 1.3 手动 舒适版

投诉内容:

挂一挡起步过程中,发动机舱有较强撞击感,着车挂挡异响铿的一声(类似金属撞击声)并带有车身震动。无法接受的是很大的撞击声音即使勉强可以开的动,但是存在不安全因素的车辆就是存在安全隐患的车辆,谁还敢开,因为这个撞击导致的其他部件损坏又谁来负责。因为这个问题我多次找到当地的4S解决,一直查不出原因,后又告知通病,我买车是开的,不是来当小白鼠的,三天前因为他们查不出原因,怀疑变速箱总成可能有毛病,换了新变速箱,换了以后行进过程中的声音消失,但起步过程中的撞击还是没有解决,而且挂挡也生涩了很多,各位领导,我这是新车啊,首保的时候我就感觉到这个问题了,当时4S说你再开开看,这一开就是好几个月,还没十个月折腾我都快崩溃了,我的工作半个月在家半个月在外地,三天一倒,我每次回来都要去S店报到,近八万块钱的车就是这样吗,从零一年开车到现在,这是我碰到最郁闷的事了。求解决,我现在就只要求更换离合踏板总成,解决以上问题。希望厂家能重视。我不希望把问题进一步搞得更复杂。

投诉回复:

上海汽车厂家回复:上海汽车授权售后服务中心邢台骏龙已与客户取得联系,建议客户送车进站检修,售后服务中心会做好后续跟进。

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