车库实验室用户3624210左前大灯日行灯突然不亮，进店检查之后属于大灯内部模组烧毁，无法单独维修，只能更换，2023年8月在一汽大众授权经销商处购买的官方认证二手车，后期购买了大众推出的idpack延保服务，2999，除三电外整车延保3年9万公里，且核销成功！现在大众以保养记录23年11月～25年3月期间保养记录，不全不给质保，后来查询APP才知道，以前在买车门店的保养，维修，在系统里都查不到记录，我们去保养维修提前预约之后告知最好使用现金，购车门店25年初已经破产清算，我们无法维权！现在一汽大众推给4S店，4S店也一直反馈，400电话打了无数遍，一直不给处理，我该怎么操作！
您好！建议将2023年11月-2025年3月期间的保养支付凭证（你当时的现金支付可找对应门店的遗留收款记录、消费小票）、预约记录、维修工单全部整理出来，即便门店已破产，也可提取对应消费痕迹佐证你合规保养。拍摄大灯模组烧毁的检测报告、故障实拍图，留存所有和4S店、厂家400的沟通录音/文字记录，明确对方以“记录不全”拒保的书面/口头依据。
