车库实验室用户4057362专家你好，车辆出现窜速、后刹车灯不亮、方向盘失灵等故障，紧急时刻防撞功能也未启动，这些问题是车辆本身存在的隐患吗？这些问题是否在质保范围内？这些问题和消费权益有关吗？4S店表示我没怎么在店内保养，但每次到4S店保养时，他们也从未检查过这几项，这种情况该如何维权？石家庄店称，每辆车出厂都有合格证书，因此车辆不存在问题。可既然如此，为什么会有大量车辆被召回？厂家起初答应赔付，6月5日又突然变卦，我现在该怎么办？
您好！转向、防撞、刹车灯这类安全故障属于车辆本身先天电控缺陷，在质保范围内，和在外常规保养无关，4S店不能以此拒保。合格证只代表出厂检测合格，批量缺陷才会召回，售后临时推翻赔付承诺不合理，备好全部沟通与故障证据，再次与售后沟通，沟通无果的话，可以向车库实验室进行反馈，我们会将您的车辆问题反馈到厂家，等待厂家沟通处理。
