车库实验室用户4090863我的车是22年帕萨特330精英款,22年5月份购买,行驶不到3万9千公里,今年7月4号报机电单元故障,代码p175E00,4S店和厂家不承认有内部技术通告,不同意我免费更换机电单元的诉求,迟迟不给我准确答复。 而与我取得联系的江西一位车主,跟我一样22年5月份购买的同款车型,公里数3万5千公里,投诉后上汽大众总部官方发给他一个短信,短信内是索赔的网址链接,这名江西车主在链接网页填写自己和车辆的信息后,将邮件发送到上汽大众总部,第二天便收到上汽大众免费为其更换机电单元的通知。该车主将上汽大众发送给他的短信、索赔填写的链接、4S店免费维修单都发给我了。为何同一车型,同一年份月份购买,同一故障,公里数相差不是很大,却被区别对待?
